Oui, le 17 juillet, j’ai passé l’examen de certification de Google Professional Cloud Architect. Ce n’était pas une expérience sans heurts. Laissez-moi vous expliquer.
L’examen se déroule en ligne avec une surveillant qui vous observe en permanence via la webcam de votre ordinateur portable. Un logiciel spécial appelé Sentinel est installé sur l’ordinateur portable, ce qui vous empêche de changer de page. Sentinel contrôle le microphone ainsi que la webcam afin que le surveillant puisse écouter les sons dans la salle. L’examen comprend cinquante questions à choix multiple et dure au maximum deux heures. Pendant l’examen, il est important de regarder l’écran tout le temps et de ne pas trop bouger, sinon le surveillant pourrait penser que vous trichez. Donc, pas de problème, alors.
L’examen devait commencer à 19 heures et l’évaluateur de l’examen m’avait donné des instructions pour que l’ordinateur soit prêt à démarrer à 18h45. Cette heure devait être utilisée pour valider mon identité et pour scanner la salle à l’aide de la webcam afin de s’assurer qu’il n’y avait pas de réponses écrites sur les murs ou les plafonds, ou de gourous du web cachés sous mon bureau me chuchotant les réponses.
Le logiciel Sentinel est assez intrusif et nécessite des droits administratifs sur la machine. Il désactive le contrôle des virus et les pare-feu pendant l’examen. C’est pourquoi l’évaluateur recommande de ne pas utiliser un ordinateur portable de l’entreprise, mais plutôt un ordinateur portable personnel sur lequel vous aurez un contrôle total. J’avais le choix entre deux ordinateurs portables, celui de Marilyn Dell ou mon vieux MacBook que j’ai acheté en 2010 quand je suis allé au Costa Rica, mais c’est une autre histoire. J’ai choisi l’ordinateur portable Dell.
Je me suis connecté et j’ai commencé l’étape de validation où le logiciel essaie de reconnaître un visage humain. Une case rouge autour du visage signifie qu’il cherche et une case verte qu’il en a trouvé un. Sans boîte verte, l’examen ne peut pas se poursuivre.
J’avais juste la boîte rouge. Le logiciel m’a conseillé de changer l’éclairage pour qu’il n’y ait pas de lumière derrière moi. Je suis passé de l’autre côté de la table, j’ai fermé les volets, j’ai ajusté la direction des projecteurs au plafond mais en vain. Le logiciel ne me reconnaissait pas comme un être humain. Mon visage frustré est resté dans la boîte rouge. Il était maintenant 20h05, soit 5 minutes après le début de l’examen.
J’ai appuyé sur le bouton “Aide” dans la fenêtre du chat. La réponse a été la suivante : une personne de soutien sera bientôt à votre disposition. J’ai attendu cinq minutes. Pas de réponse. J’ai pensé que je devrais peut-être relancer le processus. J’ai cliqué sur le bouton “Exit”. Il a répondu : “Etes-vous sûr de vouloir sortir ? J’ai hésité à attendre un peu plus longtemps. J’avais payé 200 $USD pour l’examen.
J’ai essayé d’appeler la société d’examen, mais tout ce que j’ai reçu, c’est un message me disant d’utiliser la fenêtre du chat, donc j’ai attendu 5 minutes de plus, puis je suis sorti de l’examen. Il était maintenant 20h20. Je suis monté chercher mon MacBook et j’ai décidé de vérifier l’ordinateur portable de la société quand j’y étais. Il y avait un courriel de l’évaluateur indiquant que l’examen avait été reprogrammé pour 21h00. Espérons que ma deuxième tentative avec le MacBook se passera mieux.
J’ai débranché le Dell, je l’ai retiré de la pièce et j’ai branché le MacBook. J’ai installé le logiciel Sentinel. Il était 20h30. J’avais encore 15 minutes à attendre avant de pouvoir commencer les vérifications préalables à l’examen. J’avais soif mais je ne voulais pas prendre un verre car je n’étais pas autorisé à quitter mon siège pour aller aux toilettes une fois l’examen commencé.
Finalement, il était en 2045 et j’ai pu commencer. J’ai regardé l’écran et la boîte autour de mon visage est passée du rouge au vert. Le succès! J’étais prêt pour le contrôle d’identité et le contrôle de la salle.
Un message est apparu dans la fenêtre du chat : tenez votrepasseport devant la webcam. C’était bien. Ensuite, j’ai dû faire marcher l’ordinateur portable dans la pièce, en pointant la webcam sur le sol, le plafond, les murs. Cela a pris un certain temps, car la pièce où j’ai passé l’examen était le rez-de-chaussée du chalet, qui comporte une cuisine, une salle à manger et un salon en forme de L. Il voulait que j’attende 10 secondes pour chaque position, ce qui a pris environ 5 minutes.
À la fin, j’ai regardé la fenêtre du chat et il m’a dit qu’il avait perdu la connexion vidéo et que je devais donc refaire la grande tournée, heureusement cette fois-ci avec succès.
Les dernières vérifications ont consisté à regarder derrière l’ordinateur portable. Cela n’est pas possible avec une webcam elle-même. Il m’a suggéré d’utiliser la caméra de mon téléphone portable en mode “selfie” pour voir le portable sous différents angles, mais ce n’était pas clair. J’ai donc décidé d’utiliser un miroir de rasage pour lui permettre de voir les côtés et de reculer l’ordinateur portable afin de m’assurer qu’aucun autre appareil n’était connecté ou que les réponses n’étaient pas collées derrière l’ordinateur. Finalement, nous avions terminé. J’ai retiré mon passeport, éteint le téléphone portable, remis le miroir dans la salle de bain, ne laissant que l’ordinateur portable et un verre d’eau sur un bureau par ailleurs vide.
Il était 21h20. Le surveillant a dit qu’il ajouterait vingt minutes à mon temps d’examen. Je pouvais maintenant commencer l’examen.
Avec le logiciel, vous pouvez marquer une réponse comme complète ou comme en cours. J’ai répondu aux 50 questions en marquant 13 pour révision en environ 1 heure 30 minutes. J’ai ensuite revu les questions marquées en ne changeant que deux réponses.
Il me restait donc 15 minutes pour une derniere vérification afin de m’assurer que j’avais coché plusieurs réponses pour les quelques questions pour lesquelles vous deviez choisir 2 ou 3 bonnes réponses parmi les 4 ou 5 options. À 5 minutes de la fin, j’ai cliqué sur le bouton “Soumettre” en croisant les doigts.
Ensuite, j’ai répondu à une enquête en ligne sur l’expérience de l’examen. Je m’attendais à voir le résultat de l’examen, mais il indiquait simplement que l’examen avait été envoyé à Google pour verification et que je recevrais mes résultats dans 7 à 10 jours.
Lundi, un de mes collègues m’a dit que je pouvais voir le résultat provisoire de mon examen en me connectant sur le site des évaluateurs et en consultant les examens précédents. JLe résultat était positif. J’étais à la fois soulagé et heureux.
Hier, j’ai reçu une confirmation officielle du résultat et j’ai pu télécharger ma certification et déposer mes coordonnées sur le registre de Google Professional Cloud Architect.
